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热贡公司开展2022年度管理人员旅游知识业务培训
信息来源:本站原创投稿人:本站编辑发布日期:2022-01-24 15:51:25

 

为加强坎布拉景区规范化管理,推进高标准AAAA景区建设,提升景区管理人员综合能力和业务素质,增强企业软实力,1月16日-17日,热贡公司开展了2022年度管理人员旅游知识业务培训,公司领导班子成员、机关管理人员、景区各站点站长、车船调度等共28人参加了此次培训。

此次培训,专门邀请青海景源规划设计院院长窦建科、青海民族大学旅游学院教授张俊英、青海师范大学经管学院副教授李艳慧专题授课。课程包括旅游景区质量评定标准及景区核定承载力、旅游景区质量标准解读和解释、景区营销及服务质量提升等内容。授课老师结合坎布拉景区实际情况,通过理论授课、案例讲解,并现场指出坎布拉景区在管理服务环节、营销手段、游客管理等方面存在的弊端和漏洞,针对景区管理痛点,一一提出解决办法。

此次培训既有理论高度,又有很强的针对性和指导性,是一场思想与知识的盛宴,在不断完善知识结构、提升综合素质的同时,更加增强了大家对做好本职工作,服务企业发展的责任感和使命感。通过统一培训,切实增强了管理人员对景区管理模式、营销手段等方面知识的掌握,提升了景区服务质量和水平,加强了对“标准化、优质化接待服务理念”的认识。为巩固培训成效,公司切入培训重点,结合景区实际,开展培训测试,再次强化培训效果。